Calidad en el Servicio

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dc.carrera.ingenieriaIngeniería civiles_ES
dc.carrera.ingenieriaIngeniería industriales_ES
dc.carrera.ingenieriaEspecialidad en Ingeniería Civiles_ES
dc.carrera.ingenieriaMaestría en Ingeniería Civiles_ES
dc.contributor.authorMejías Ruíz, Rómulo
dc.date.accessioned2016-09-05T15:54:14Z
dc.date.available2016-09-05T15:54:14Z
dc.date.issued1997
dc.description.abstractCalidad en el servicio es satisfacer plenamente un conjunto de prestaciones o requisitos que esperan los usuarios/clientes cuando adquieren los servicios o productos de una empresa. El cliente de nuestra era es tan sensible que puede cambiar de proveedor si el actual no le satisface alguna de estas prestaciones. Un servicio es de calidad cuando responde a todos los requisitos declarados u ocultos de los usuarios/clientes.es_ES
dc.director.trabajoescritoDECDFI
dc.identifier.urihttp://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/10777
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectconceptoses_ES
dc.subjecttrabajoes_ES
dc.subjectpreparaciónes_ES
dc.subjectinsatisfacciónes_ES
dc.subjectdiagramaes_ES
dc.titleCalidad en el Servicioes_ES
dc.typeApunteses_ES

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Colección Desarrollo de Habilidades Directivas