Análisis de la situación actual del canal de flotillas de una concesionaria automotriz
| dc.carrera.ingenieria | Ingeniería industrial | es_ES |
| dc.contributor.author | Torres Díaz, David Alejandro | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-04T17:27:04Z | |
| dc.date.available | 2020-02-04T17:27:04Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-04 | |
| dc.description | Se analiza el comportamiento de un concesioanrio automotriz a travez de un histórico de ventas y satisfacción del cliente, en las áreas de venta y postventa en cuanto a tiempos de entrega. | es_ES |
| dc.description.abstract | A partir de un problema identificado en encuestas de satisfacción del cliente, se hace un plan de mejora para combatir las quejas puntuales de los clientes y aumentar positivamente los indicadores en el área de ventas y postventa en un concesionario automotriz. | es_ES |
| dc.director.trabajoescrito | Torres Mendoza, Ricardo | |
| dc.identifier.uri | http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/17199 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Tiempos de entrega | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | es_ES |
| dc.subject | Procesos dentro de una concesionaria automotriz | es_ES |
| dc.subject | Relación entre el área de venta y posventa | es_ES |
| dc.subject | Canales de comunicación | es_ES |
| dc.title | Análisis de la situación actual del canal de flotillas de una concesionaria automotriz | es_ES |
| dc.type | Informe | es_ES |