Análisis Factorial en Servicios para Determinar el Nivel de Madurez en una Institución Financiera

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dc.carrera.ingenieriaIngeniería industriales_ES
dc.contributor.authorAlcántara Serrano, Kanhi Eduardo
dc.date.accessioned2017-10-25T22:49:37Z
dc.date.available2017-10-25T22:49:37Z
dc.date.issued2017-10-25
dc.descriptionEl estudio surge de la necesidad de mejorar la forma de evaluar y calificar los procedimientos, de utilizar herramientas y metodologías que proporcionen información de desviaciones y del comportamiento de estos procedimientos. Brindando un plan de mejora, eliminando con esto, estudios o análisis posteriores a la evaluación.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo se desarrolló en el Instituto Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), al proceso de Autoevaluación y Autocontrol, para establecer un modelo y un nivel de madurez2 que describa el comportamiento del Instituto a través de la evaluación de los procedimientos en materia de control interno. La metodología usada se basaba en determinar la calificación a través de promedios, sin considerar que el promedio es sensible a las fluctuaciones extremas, así mismo; se requería hacer un análisis estadístico posterior que pretendía hallar áreas de oportunidad.es_ES
dc.director.trabajoescritoTéllez Ballesteros, Susana Casy
dc.identifier.urihttp://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/13686
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectIngeniería industriales_ES
dc.subjectTeoría de restriccioneses_ES
dc.subjectSIPOCes_ES
dc.subjectArquitectura de negocioes_ES
dc.subjectEmpresa, Teoría de restriccioneses_ES
dc.subjectAnálisis factorial en una empresaes_ES
dc.titleAnálisis Factorial en Servicios para Determinar el Nivel de Madurez en una Institución Financieraes_ES
dc.typeInformees_ES

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Análisis factorial en servicios
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