Ingeniería Marítima y Portuaria

Abstract

La evaluación de la productividad y eficiencia de las operaciones y recursos en una terminal portuaria es una práctica que debe seguirse cotidianamente para ir ajustando las estrategias de desarrollo de la misma. El eficiente aprovechamiento de los recursos conlleva a dar servicio de calidad; concepto demandado en todos los mercados ahora altamente competidos, en donde la empresa moderna en busca de la calidad total le permitirá: -La satisfacción del cliente -La optimización del recurso -Su permanencia en el mercado -La rentabilidad de la empresa Y en consecuencia: -El bienestar social (clientes, propietarios, autoridades, trabajadores, etc.) En este proceso, la ingeniería es un elemento fundamental para alcanzar objetivos exitosos.