Diplomado en Reingeniería de Procesos: Módulo I (Reingeniería Básica de Procesos)

Abstract

La Reingeniería surge: -Por apertura y globalización de la economía. -Por avances impresionantes de Japón en el mundo occidental, con armas de alto poder, como la Calidad Total y el Justo a Tiempo. -Por competencia cada vez más intensa. -Por clientes cada vez más exigentes en cuanto a calidad, variedad, buen servicio, buen precio. -Por necesidad de que las empresas sean cada vez más ágiles, flexibles, competitivas, enfocadas al cliente y rentables. -Por tendencias democratizadoras que provocan en los trabajadores un mayor deseo de ser tomados en cuenta. Según Michael Hammer, Reingeniería significa “empezar de cero”, y esto requiere: -Dejar de lado gran parte de los conocimientos acumulados durante los últimos doscientos años en materia de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial. -Preguntándose lo que es estrictamente necesario, para dejar de lado todo aquello que no lo es. -Empezar sin ninguna lógica previa.