El CRM (Customer Relationship Management) y las TI (Tecnologías de la Información) en México, caso práctico

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Tesis.pdf (1.4 MB)

Authors

Aguirre Hidalgo, Páris Rogelio

Balderas Córdova, Antonio

Márquez Capistrán, Emmanuel

Osorio Velasco, Leonardo

Reyes González, Georgina

Abstract

El CRM (Customer Relationship Management) y las TI (Tecnologías de la Información) en México, caso práctico

Keywords

CRM, Minería de datos, Bases de datos, PYMES, Tecnologías de la información

URI

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/handle/RepoFi/19017

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