Definición, establecimiento y gestión del Programa de Cultura de Servicio de un Centro de Servicios
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Implementación de los fundamentos de una cultura de servicio de excelencia en un centro de servicios, mejorando e implementando los procesos y sistemas necesarios para poder equipar a sus empleados para poder entregar servicios profesionales de una manera consistente.
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Definición y gestión del programa de Cultura de Servicio para establecer los fundamentos de una cultura de servicio de excelencia para mejorar la satisfacción de sus empleados y eventualmente de sus clientes.