Diplomado en Reingeniería de Procesos, Módulo III: Reingeniería humana

Abstract

La retroalimentación eficaz está encaminada a ayudar a encontrar nuevas respuestas que sienten las bases de una futura mejoría y no convertirse en un medio de exteriorización de deseos de venganza, dominio o ataque por parte del dador. La retroalimentación es un instrumento que tiene por propósito facilitar que el receptor se dé cuenta de cómo su proceder afecta a otros y del grado de armonía o discrepancia que puede haber entre las consecuencias de sus actos y lo que él conscientemente desea lograr.