Diplomado en calidad en el servicio público, Módulo III: Herramientas estadísticas y reducción de costos de calidad

Abstract

Esta recomendación es particularmente importante para los entrevistadores que laboran en módulos de información o para aquéllos que no estén ubicados en lugares fijos y que, de modo ambulante, se encuentren a la búsqueda de clientes. Para esta clase de encuestadores, resultaría conveniente portar una carpeta con separadores de pestaña que permita la pronta localización de formato de encuesta de servicio que en ese momento se va a encuestar.