Diagnóstico organizacional de una empresa comercializadora de instrumentos y accesorios musicales
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Abstract
La tesis contiene información relacionada a las MIPyMEs; diagnóstico organizacional; entrevistas de contextualización y análisis factorial; mejora continua; evento Kaizen; técnica TKJ; misión, visión y valores; mapeo y mejora de procesos.
Description
La tesis consiste en un diagnóstico organizacional para una empresa comercializadora de instrumentos musicales a través de diferentes técnicas, tales como: análisis factorial, entrevistas de contextualización, técnica TKJ, entre otras.
Como resultado del diagnóstico, se estableció su planeación estratégica, así como, se mapearon y mejoraron sus procesos.