Excelencia Secretarial
| dc.carrera.ingenieria | Ingeniería industrial | es_ES |
| dc.contributor.author | López Caballero, Elvira | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-25T15:04:16Z | |
| dc.date.available | 2018-06-25T15:04:16Z | |
| dc.date.issued | 2006-10 | |
| dc.description.abstract | Objetivo General: Al término del curso el participante estará actualizado y en capacidad de brindar un servicio de calidad mediante el buen manejo de la comunicación oral, escrita y no verbal en la atención y trato a los usuarios, favoreciendo de esta forma la excelencia secretarial. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | DECDFI | es_ES |
| dc.director.trabajoescrito | López Caballero, Elvira | |
| dc.identifier.uri | http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15465 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Excelencia secretarial | es_ES |
| dc.subject | Servicio, cultura de servicio, atención y trato al público, tipos de usuarios, proceso de la comunicación, barreras de la comunicación, comunicación asertiva-facilitadores, cortesía telefónica, conversación telefónica adecuada | es_ES |
| dc.title | Excelencia Secretarial | es_ES |
| dc.type | Apuntes | es_ES |