Manejo de conflictos y diferencias de personal

Abstract

Lograr que el participante esté en capacidad de identificar y poner en práctica estrategias y tácticas de negociación que permitan conciliar diferencias y promuevan soluciones de beneficio a largo alcance. Premisas básicas: Todo individuo existe como un ser social, el individuo funciona como un todo, no como una serie de partes, el individuo tiene metas propósitos y valores que motivan su comportamiento.